Nuovi Agenti Venditori
da zero a Professionista della vendita
Obiezioni, l'incubo dei venditori !!! ...
Se hai a che fare con la vendita avrai sicuramente sentito parlare di obiezioni. Sono quelle situazioni nelle quali il cliente ti dimostra ostilità ad acquistare.
Non è il caso in cui ti dice “non mi interessa” (fine dei giochi)
E’ invece quando ti dice ad esempio “si ma è troppo caro”, oppure “devo prima sentire il mio socio”
Quelle affermazioni che bloccano la trattativa, ma non la
chiudono definitivamente.
Quindi l’obiezione non devi considerarla come un incubo, ma un bravo Venditore la deve interpretare come una situazione di interesse da parte del cliente.
(è molto diverso, non trovi?)
Per gestire un’obiezione devi quindi fare una serie di domande che ti permettano di capire la vera esigenza del cliente, e da qui trovare come il tuo prodotto/servizio possa rispondere a quella esigenza.
Un piccolo esempio riferito all’obiezione di prima: “cosa intende per troppo caro?”
Il cliente non può rispondere “si” o “no”, ma deve argomentare, così puoi fare altre domande… domande…
Queste tecniche si imparano con il tempo e facendo esperienza, è importante comunque conoscere le basi della vendita.
Se le basi sono solide potrai poi construire il tuo personale modo di vendere, ognuno ha il suo, a seconda della sua personlità, del suo carattre.
Se ti interessano maggiori informazioni che riguardano il mondo della vendita ho preparato un libro/corso che puoi avere SUBITO è in formato PDF, trovi tutti i dettagli al link qui sotto:
Buone vendite...
Massimo
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